Обслуживание компьютеров, серверов
и офисной техники организаций
от 600 рублей за 1 рабочее место!
Оцените качество наших услуг!
Месяц обслуживания бесплатно!
Полный аудит Вашей ИТ инфраструктуры
Рекомендации по оптимизации
Неограниченное количество пользователей и обращений
Получить обслуживание бесплатноМЫ ПОМОЖЕМ ВАМ
-
Сократить расходы на обслуживание ИТ
-
Развивать и расширять
Ваш бизнес -
Повысить качество работы
Ваших сотрудников -
Рационализировать силы
и сэкономить время
каталог наших услуг
-
обслуживание компьютеров
Администрирование и компьютеров пользователей, установка и настройка, операционных систем и программного обеспечения. Подключение периферийного оборудования.
Модернизация и блочный ремонт.
Неограниченная поддержка средствами удаленного администрирования. Поддержка мобильных устройств. Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации оборудования и программного обеспечения.
Администрирование и компьютеров пользователей, установка и настройка, операционных систем и программного обеспечения. Подключение периферийного оборудования
-
обслуживание серверов
Администрирование серверов на базе Windows и Linux. Постоянный мониторинг систем и сервисов. Организация и сопровождение резервного копирования данных. Поддержка систем бесперебойного питания. Защита от вирусов и сетевых атак. Управление правами доступа. Оптимизация производительности.
Администрирование серверов на базе Windows и Linux. Постоянный мониторинг систем и сервисов. Организация и сопровождение резервного копирования данных.
-
обслуживание офисной техники
Ремонт и профилактическое обслуживание оргтехники. Контроль расходных материалов, закупка, заправка. Подключение и настройка устройств печати и сканирования. Организация совместного сетевого доступа. Обучение тонкостям использования.
Ремонт и профилактическое обслуживание оргтехники. Контроль расходных материалов, закупка, заправка. Подключение и настройка устройств печати и сканирования.
-
поддержка специальных программ
Установка 1С, типовых конфигураций и обновлений. Установка программ банковского обслуживания, настройка обмена с 1С. Организация многопользовательской работы 1С, управление пользователями и правами доступа. Подготовка рабочих мест для участия на электронных торгах и аукционах. Легализация и лицензирование программ, сокращение расходов путем оптимизации схем лицензирования.
Установка 1С, типовых конфигураций и обновлений. Установка программ банковского обслуживания, настройка обмена с 1С. Организация многопользовательской работы 1С.
-
обслуживание локальной сети
Проектирование и монтаж локальных сетей. Подключение и настройка сетевого оборудования. Информационная безопасность, защита от несанкционированного доступа, ограничения прав доступа к сетевым ресурсам. Объединение географически разделенных офисов в единую сетевую инфраструктуру по средствам зашифрованных каналов. Организация удаленного доступа к сетевым ресурсам. Резервирование каналов связи, конфигурирование балансировки и отказоустойчивости.
Проектирование и монтаж локальных сетей. Подключение и настройка сетевого оборудования. Информационная безопасность, защита от несанкционированного доступа.
-
обслуживание систем видеонаблюдения
Поддержка работоспособности системы видеонаблюдения. Публикация в сети Интернет для осуществления удаленного наблюдения. Организация архивного хранения записей видеонаблюдения.
Поддержка работоспособности системы видеонаблюдения. Публикация в сети Интернет для осуществления удаленного наблюдения.
-
обслуживание телефонии
Подключение и настройка оборудования телефонной связи к офисной или облачной АТС. Настройка автоматических секретарей, правил распределения звонков, правил переадресации.
Подключение и настройка оборудования телефонной связи к офисной или облачной АТС. Настройка автоматических секретарей, правил распределения звонков, правил переадресации.
-
обслуживание систем контроля доступа
Поддержка работоспособности системы контроля доступа. Программирование карточек и прав доступа в помещения. Формирование отчетов
Поддержка работоспособности системы контроля доступа. Программирование карточек и прав доступа в помещения. Формирование отчетов
-
организация переезда офиса
Анализ текущего состояния IT-инфраструктуры нового офиса. Проектирование и реализация всех этапов по организации сетевой инфраструктуры в соответствии с потребностями компании. Заключение оптимальных договоров с поставщиками связи. Демонтаж оборудования, инвентаризация, упаковка и транспортировка. Установка оборудования и пусконаладочные работы в новом офисе. Диагностика, тестирование и ввод в эксплуатацию.
Анализ текущего состояния IT-инфраструктуры нового офиса. Проектирование и реализация всех этапов по организации сетевой инфраструктуры в соответствии с потребностями компании.
-
взаимодействие со смежн. службами
Взаимодействие по техническим вопросам со сторонними поставщиками услуг, такими, как провайдеры интернета и телефонии; техническая поддержка банков по вопросам работы банк-клиента; разработчиками программного обеспечения; антивирусными лабораториями и т.д. Управление учетными данными поставщиков услуг интернет, телефонии, электронной почты, хостинга веб-сайтов
Взаимодействие по техническим вопросам со сторонними поставщиками услуг. Управление учетными данными поставщиков услуг интернет, телефонии, электронной почты, хостинга веб-сайтов.
-
размещение серверов в дата-центре
Размещение серверов в дата-центре с резервированием каналов Интернет, систем электропитания, кондиционирования, пропускным режимом и военизированной охраной.
Размещение серверов в дата-центре с резервированием каналов Интернет, систем электропитания, кондиционирования, пропускным режимом и военизированной охраной.
-
организация и курирование закупок
Консультации по закупкам оборудования на основании требований Заказчика. Подбор оптимальной модели и конфигурации оборудования. Поиск оптимального предложения на рынке. Оформление заказа, курирование доставки и приема товара. Тестирование оборудования, монтаж, настройка и ввод в эксплуатацию.
Консультации по закупкам оборудования на основании требований Заказчика. Подбор оптимальной модели и конфигурации оборудования.
ЦЕНЫ
Мы открыты для диалога
и всегда готовы обсудить более выгодные для Вас условия.
тарифные планы
базовый
оптимальный
расширенный
Тарифный план «БАЗОВЫЙ»
Тарифный план преимущественно ориентирован на небольшие организации и малые предприятия. Также, будет идеальным решением для компаний, только начинающих свою деятельность. Для подобных организаций, использование более расширенных тарифов менее эффективно и зачастую невыгодно, т.к. нет потребности в регулярном посещение специалиста, а скорость реагирования не критична для бизнес-процессов. К примеру: подключить принтер, проверить подозрительный файл на вирусы, настроить новый почтовый ящик и большинство других задач, всегда можно решить удаленно. Наш многолетний опыт показывает, что лишь 5-7% возникающих проблем требуют выезда к клиенту.
Тариф «БАЗОВЫЙ» подразумевает оказание услуг технической поддержки в неограниченном количестве исключительно средствами удаленного доступа. Выезды технического специалиста не включены в тариф, предоставляются по мере необходимости и оплачиваются отдельно согласно тафиной таблице. На первоначальном этапе сотрудничества, предусмотрены не более трех бесплатных выездов технического персонала с неограниченными временными рамками рабочего дня, предназначенные для проведения подготовительных работ, направленных на повышение качества дальнейшего удаленного обслуживания (п.п. «Подготовительные мероприятия»).
Условия предоставления тарифа «БАЗОВЫЙ»:
- количество рабочих мест не превышает 10 единиц;
- минимальный срок заключения договора — 6 месяцев;
- минимальная стоимость обслуживания — 4000 рублей/месяц.
Тарифный план «ОПТИМАЛЬНЫЙ»
Тарифный план ориентирован как на малый, так и на средний бизнес. Является наиболее востребованным в рамках предоставления услуг ИТ-аутсорсинга. Призван сократить издержки на содержание собственного штатного системного администратора и воспользоваться услугами целой группы менее дорогостоящих и в то же время более квалицированных специалистов.
Тариф «ОПТИМАЛЬНЫЙ» подразумевает оказание услуг технической поддержки в неограниченном количестве и времени, как средствами удаленного доступа, так и при непосредственном присутствии системного администратора на территории заказчика. На первоначальном этапе сотрудничества, предусмотрены внеплановые выезды технического персонала в неограниченном количестве, предназначенные для проведения подготовительных работ, направленных на повышение качества дальнейшего обслуживания (п.п. «Подготовительные мероприятия»).
Условия предоставления тарифа «ОПТИМАЛЬНЫЙ»:
- минимальный срок заключения договора — 3 месяца;
- минимальная стоимость обслуживания — 10000 рублей/месяц.
Тарифный план «РАСШИРЕННЫЙ»
Тарифный план ориентирован на компании с повышенным требованием к оперативному реагированию технической поддержки. Будет востребован организациями с разветвленной сетью удаленных офисов, обособленных торговых представительств и складских комплексов. Содержит более расширенные условия VIP-обслуживания. При превышении количества рабочих мест более пятидесяти, предусматривает постоянное присутствие не менее одного системного администратора на территории заказчика с условием привлечения дополнительных специалистов по мере их необходимости.
Тариф «РАСШИРЕННЫЙ» подразумевает оказание услуг технической поддержки в неограниченном количестве и времени, как средствами удаленного доступа, так и при непосредственном присутствии системного администратора на территории заказчика. На первоначальном этапе сотрудничества, предусмотрены внеплановые выезды технического персонала, предназначенные для проведения подготовительных работ, направленных на повышение качества дальнейшего обслуживания (п.п. «Подготовительные мероприятия»).
Условия предоставления тарифа «РАСШИРЕННЫЙ»:
- минимальный срок заключения договора — 6 месяцев;
- минимальная стоимость обслуживания — 35000 рублей/месяц.
Ежемесячная стоимость обслуживания одного рабочего места.
Ежемесячная стоимость обслуживания одного сервера, на базе любой из операционных систем. Предусматривает полную поддержку работоспособности сервера и принятых на обслуживание базовых сервисов. При использовании сервера виртуализации, в расчет принимается каждая виртуальная машина, размешенная на таковом сервере, сам сервер виртуализации в расчетах стоимости не учитывается.
В стоимость абонентского обслуживания одного сервера включено:
- диагностика;
- настройка сервисов и служб;
- установка программного обеспечения;
- удаленное обслуживание;
- настройка безопасности хранения данных;
- своевременное техническое обслуживание;
- ремонт и замена комплектующих.
Стоимость обслуживания переферийного оборудования — принтеры, сканеры, плотеры и т.д.
Включает в себя следующий перечень выполняемых работ:
- — Подключение и настройка оргтехники Заказчика.
- — Организация общего сетевого доступа.
- — Установка и настройка на новое рабочее место.
- — Установка драйверов.
- — ИТ поддержка. Консультации пользователей по работе оргтехники.
- — Составления плана своевременной замены печатающих элементов.
- — Анализ производительности.
- — Модернизация по требованиям Заказчика.
- — Проведение тестовых проверок и профилактических осмотров.
- — Своевременное обнаружение неисправностей.
- — Очистка от загрязненияи
- — Взаимодействие с сервис-центрами
За исключением стоимости расходных материалов и запасных частей.
Время, в течение которого специалист технической поддержки приступит к решению вопроса по поступившей заявке.
Приблизительное время, в течение которого, поступившая заявка будет обработана и закрыта. Превышение данного интервала времени допустимо при выполнении процессов, зависящих от быстродействия компьютера и объема обрабатываемых данных, например: полная антивирусная проверка компьютера, сканирование жесткого диска на наличие дефектных секторов, дефрагментация жесткого диска… Т.е. процессы, на скорость выполнения которых, специалист технической поддержки не может оказать влияния.
Отсчет времени производится:
- с момента изменения статуса заявки «открыта» на статус «в работе»;
- с момента удаленного подключения системного администратора;
- с момента прибытия системного администратора на объект заказчика (при экстренном выезде).
При плановом выезде происходит проверка всех компьютеров на наличие вирусов и технических неисправностей, устранение неполадок, установка программного обеспечения, плановая модернизация техники и подготовка компьютеров к дальнейшей бесперебойной работе
Срочный выезд осуществляется в случае аварийных сбоев в работе ЛВС. Специалист будет у Вас в течение 1 часа (не считая времени на дорогу) с момента поступления информации о поломке. При любом выезде время пребывания специалиста на объекте не ограничено, специалист находится в вашем офисе до полного устранения неисправности
Поддержка осуществляеься в интервале штатного рабочего времени, присущего большинству организаций — с 9:00 до 19:00 по Московскому времени.
Поддержка осуществляеься в интервале времени с 19:00 до 00:00 текущего дня по Московскому времени. Данный интервал времени является дополнительным, к интервалу рабочего времени.
Поддержка осуществляется в праздничные и выходные дни в интервале с 9:00 до 19:00 по Московскому времени.
Круглосуточная техническая поддержка
Резервное копирование общих сетевых ресурсов (данных), находящихся в групповом доступе пользователей организации. В основном, таковыми являются базы данных бухгалтерских программ, документы, изображения, макеты, чертежи, различные системы клиентского учета и т.д. Во избежание потери данных, связанных с различными критическими ситуациями, повлекшими за собой выход из строя файлового сервера, настройка резервного копирования производится на внешние накопители — сетевые хранилища данных, съемные USB накопители или облачные хранилища. Так же, возможна реализация резервного копирования на дублирующий сервер, с синхронизацией данных в режиме реального времени. Подобная схема позволяет оперативно и без потери времени произвести переключение пользователей на работу с дублирующим сервером, при выходе из строя основного сервера.
Резервное копирование данных, наработанных пользователем компьютера. Это документы, фотографии, фильмы, закладки в браузере, письма в почтовом ящике, адресная книга, календарь со встречами, приложения и настройки систем банковского обслуживания «КлиенБанк» и т.д. Т.е. все, что включает в себя «профиль» пользователя. Резервное копирование производится в специальный, скрытый от пользователя раздел жесткого диска. Это позволяет оперативно восстановить данные в случае вирусной атаки, повреждения или случайного удаления файлов, других непредвиденных ситуаций, повлекших за собой потерю данных. Так же, возможно организовать резервное копирование на дополнительные внешние накопители или сетевые хранилища.
Резервное копирование системных разделов, т.е. разделов, на которых установлена операционная система сервера. Бывают случаи, когда жесткий диск непредвиденно выходит из строя по разным причинам: производственный брак, ошибка эксплуатации, либо обстоятельства непреодолимой силы. Выход из строя сервера чреват длительной задержкой по восстановлению его работоспособности и может привести к простою от нескольких часов до нескольких дней. Подобное резервное копирование призвано сократить время восстановления и свести его максимум до одного часа.
Резервное копирование системных разделов, т.е. разделов, на которых установлена операционная система пользовательского компьютера. Бывают случаи, когда жесткий диск непредвиденно выходит из строя по разным причинам: производственный брак, ошибка эксплуатации, либо обстоятельства непреодолимой силы. Выход из строя компьютера пользователя чреват длительной задержкой по восстановлению его работоспособности и может привести к простою от нескольких часов до нескольких дней. Подобное резервное копирование призвано сократить время восстановления и свести его максимум до одного часа.
Набор минимальных комплектующих, предназначенный для горячей замены вышедшего из строя оборудования, исключающего потерю времени на заказ, оплату и доставку оборудования поставщиком. После ввода в эксплуатацию, использованного из резерва оборудования, клиенту выставляется счет на данное оборудование, и резерв вновь восполняется. Первоначальное воссоздание данного набора организуется за наш счет и находится у клиента «под ответственное хранение» в течение всего срока абонентского обслуживания.
В Данный набор входит:
- две клавиатуры USB и PS/2
- две мышки USB и PS/2
- системы охлаждения для процессоров(по одному, на каждый имеющийся у клиента сокет)
- системы охлаждения корпусов системных блоков и источников питания (по два, каждого типоразмера)
- один блок питания, мощностью не менее 450 ватт
- один жесткий диск, размером не менее 500 Гб
- два внешних USB-контроллера PCI\PCI-Exp
- набор коммутационных проводов — USB, силовые провода, пачкорды RJ45/RJ12
При отдельном заказе данной услуги, не входяшей в выбранный тарифный план, с клиента взымается ежемесячная плата в размере 5% от общей стоимости оборудования.
В стоимость абонентского обслуживания одного сервера включено:
- Диагностика сервера;
- Настройка сервисов и служб;
- Установка ПО на сервера;
- Защита сервера;
- Удаленное обслуживание сервера;
- Настройка безопасности в хранении данных;
- Своевременное ТО (Техническое Обслуживание) сервера;
- Ремонт и замена серверного оборудования.
При использоватении сервера виртуализации, в расчет принимается каждая виртуальная машина, размешенная на таковом сервере, сам сервер виртуализации в расчетах не учитывается.
Время, в течение которого специалист приступит решению вопроса по поступившей взаявку.
Компьютер в полном сборе с предустановленным пакетом программного обеспечения. Если что-то вышло из строя (монитор, системный блок и т.д.), клиент может самостоятельно взять этот резерв и задействовать не тратя время на приезд нашего сотрудника. А наш сотрудник, по прибытию займется восстановлением вышедшего из строя рабочего места. Запасное рабочее место организуется за наш счет и находится у клиента «под ответственное хранение» в течение всего срока абонентского обслуживания.
Время, в течение которого специалист приступит решению вопроса по поступившей взаявку.
Разноплановые профессиональные консультации по вопросам, связанным с эксплуатацией и обслуживанием оборудования и программного обеспечения;
Консультации по закупкам ПК и оргтехники на основании требований Заказчика;
Возможность решения большинства задач без приезда IT-специалиста к месту нахождения ПК
Решение проблем в режиме реального времени;
Наша компания предлагает выгодные решения по обеспечению корпоративных пользователей компьютерами, офисной техникой и сетевым оборудованием. Мы подберем для Вас оптимальные конфигурации компьютеров и компонентов ЛВС, доставим технику к Вам в офис, смонтируем и настроим все оборудование «под ключ». Сотрудничая с нами, Вы можете быть уверены, что получите максимальный уровень качества и сервиса при доступной цене. Мы продаем только то, что действительно Вам необходимо — именно поэтому наши решения всегда соответствуют вашим потребностям на 100%.
Время, в течение которого специалист приступит решению вопроса по поступившей взаявку.
Время, в течение которого специалист приступит решению вопроса по поступившей взаявку.
Подразумевает под собой взаимодействие со сторонними поставщиками услуг, такими, как поставщики услуг связи интернета и телефонии; техничекая поддержка банков по вопросам работы банк-клиента, ключами и сертификатами подписей; разработчиками программного обеспечения; антивирусными лабораториями и т.д.
Время, в течение которого специалист приступит решению вопроса по поступившей взаявку.
Время, в течение которого специалист приступит решению вопроса по поступившей взаявку.
На основании партнерского соглашения с NIC.RU, мы берем на себя обязательства по продлению арендованных доменных имен наших клиентов, перенося их договора в наше партнерское соглашение. Это существенно снижает стоимость продления доменов. В тарифном плане «Расширенны», оплату по породлению доменов мы берем на себя. В тарифе «Оптимальный» клиент перечисляет нам минимальную сумму продления домена, которую в последствии мы вносим в NIC.RU по расценкам партнерского соглашения.
Текущие расценки по продлению доменов в рамках нашей партнерской программы:
| Домен | Регистрация | Продление |
|---|---|---|
| RU | 210 | 180 |
| РФ | 210 | 180 |
| SU | 350 | 350 |
| Геодомен | 160 | 160 |
| COM.RU,NET.RU,ORG.RU,PP.RU | 160 | 160 |
Резервный почтовый сервер — технологическое решение, которое позволяет обеспечить более надежную, бесперебойную работу корпоративной почтовой системы. Наиболее востребованной данная услуга является у компаний, которые имеют собственные почтовые серверы на собственных Интернет-каналах, а также у компаний, которые имеют только один почтовый сервер. Наша компания предоставляет резевный почтовый сервер, который используеются для временного хранения почты в случае, когда основной почтовый сервер перегружен либо к нему нет доступа, например, по причине обрыва связи с Интернет, отключении электропитания в офисе или выходе из строя основного постового сервера. Потребители услуги резервной почты получают гарантию того, что, в случае недоступности их основного почтового сервера, важная для них корреспонденция не будет потеряна. При возникновении аварийной ситуации с основным почтовым сервером, почта будет временно храниться на резервном сервере до момента, пока работа основного почтового сервера не будет восстановлена.
Профилактические работы, выполняемые в автоматическом режиме специализированным программным обеспечением, в определеннное, заведомо оговоренное с клиентом время.
Проведение регулярного профилактического обслуживания
- в тарифном плане «минимальный» — предусмотренно только за отдельную плату на каждое рабочее место
- в тарифном плане «оптимальный» — 1 раз в 6 месяцев на каждое рабочее место и сервер
- в тарифном плане «расширенный» — 1 раз в 3 месяца на каждое рабочее место и сервер
- Автоматизированные профилактические работы включает с себя следующий перечень выполняемых работ:
-
- — Чистка промежуточного буфера браузеров с быстрым доступом;
- — Чистка остатков временных файлов и папок операционной системы;
- — Дефрагментация жесткого диска;
- — Проверка корректности обновлений операционной системы компьютера;
- — Проверка корректности обновлений баз антивирусного программного обеспечения;
- — Проверка системного реестра на наличие ошибок и их устранение;
- — Редактирование автозапуска системы для оптимизации ее работоспособности;
- — Анализ журналов операционных системы, выявление и устранинее ошибок;
- — Проверка работоспособности резервного копирования, выборочная проверка созданных архивов;
анализ нежелательной сетевой активности, анализ и мониторинг сетевых атак;
При необходимости предоставление отчетности по вирусной активности (в случае реализации корпоративной защиты);
-
-
- Проверка программной части операционной системы на наличие ошибок
- Проверка работоспособности всех узлов компьютера и периферии (систем ввода-вывода, принтеров, сканеров и т.д.)
- Проверка работоспособности источников бесперебойного питания
- Проверка работоспособности сетевого оборудования
- Решение текущих вопросов (задач) пользователей
- — комплексная диагностика;
- — оптимизация работы операционной системы;
- — очистка персональных компьютеров от временных файлов;
- – проверка операционных систем на наличие системных ошибок и их устранение
- – профилактика работы компьютерной сети и поддержание ее работоспособности
- – проверка сохранности данных, резервное копирование
- – рекомендации по улучшению параметров и замене ненадежных элементов
- — регулярный мониторинг состояния рабочих станций, серверов и активного сетевого оборудования;
-
Антивирусная поддержка на основании проверенных практикой продуктов;
Проведение не регулярного профилактического обслуживания
- в тарифном плане «минимальный» — предусмотренно только за отдельную плату на каждое рабочее место
- в тарифном плане «оптимальный» — 1 раз в 6 месяцев на каждое рабочее место и сервер
- в тарифном плане «расширенный» — 1 раз в 3 месяца на каждое рабочее место и сервер
включает с себя следующий перечень выполняемых работ:
-
- — Проверка системного блока компьютера на наличие пыли и посторонних предметов (при необходимости – чистка сжатым воздухом);
- — Проверка соблюдения штатного температурного режима процессора и материнской платы;
- — При необходимости, замена термоинтерфейса (термопаста), замена систем охлаждения (кулеры, вентиляторы);
- — Проверка на наличие логических и физических ошибок поверхности жёсткого диска;
- — Тестирование оперативной памяти на наличие внутренних ошибок
- — Поная проверка системы на наличие вирусов дополнительными анивирусными программами (не меннее 2х проходов, отличными от штатно используемого антивирусного ПО) в режиме LiveCD
- — Диагностика источников бесперебойного питания, тестирование аккумуляторных батарей и при необходимости их замена;
- — Диагностика кабельных соединений, разъемов и штекеров;
- — Проверка на соответствие первоначальной инвентаризации;
- — Обновление отчетов установленных комплектующих и переферийного оборудования;
- — Проведение фотоотчета рабочего места, внутреннего состояния системного блока и переферийного оборудования;
- — Составление полного отчета проведенному профилактическому обслуживанию.
- — Редактирование (при необходимости) автозапуска системы для оптимизации работоспособности системы
- Проверка корректности обновлений операционной системы компьютера
- Проверка программной части операционной системы на наличие ошибок
- Проверка системного реестра на наличие ошибок и их исправления
- Анализ лог-файлов журнала (операционные системы Windows NТ/2000/ХР/2003/Vista/7/8)
- — Редактирование (при необходимости) автозапуска системы для оптимизации работоспособности системы
-
- Проверка работоспособности всех узлов компьютера и периферии (систем ввода-вывода, принтеров, сканеров и т.д.)
- Проверка работоспособности источников бесперебойного питания
- Проверка работоспособности сетевого оборудования
- Проверка работоспособности резервного копирования
- Решение текущих вопросов (задач) пользователей
-
- – проверка операционных систем на наличие системных ошибок и их устранение
- – профилактика работы компьютерной сети и поддержание ее работоспособности
- – проверка сохранности данных, резервное копирование
-
- – рекомендации по улучшению параметров и замене ненадежных элементов
- — регулярный мониторинг состояния рабочих станций, серверов и активного сетевого оборудования;
Антивирусная поддержка на основании проверенных практикой продуктов;
Автоматическая система мониторинга рабочих станций и серверов. В режиме реального времени отслеживает состояние оборудования и уведомляет оператора о возможных неполадках.
Полная инвентаризация имеющегося оборудования; Схематическоне отображение на общем плане помещения оборудования и рабочих мест Ведение журналов учета проводимых плановых и вневлановых мероприятий.
Разграничение прав доступа к общим сетевым ресурсам организации. Например, ограничения по принадлежности к тому или иному отдулу отганизации.
В расширенную поддержку включено обслуживание домашних компьютеров и мобильных устройств руководящего состава организации.
Время, в течение которого специалист приступит решению вопроса по поступившей взаявку.
Время, в течение которого специалист приступит решению вопроса по поступившей взаявку.
Время, в течение которого специалист приступит решению вопроса по поступившей взаявку.
Аудит информационной системы
Основной задачей подготовительных мероприятий является приведение техники к полноценной работоспособности. При этом, происходит ознакомление технического персонала с оборудованием и его дислокацией, сетевой топологией и архитектурой, характерными особенностями эксплуатации и глубиной навыков работы пользователей. Так же, это поможет системному администратору иметь практическое представление полной картины компьютерной архитектуры, подлежащей дальнейшему администрированию.
Подготовительные мероприятия включают в себя:
- предварительное знакомство с персоналом Вашей компании;
- проведение опроса для составления перечня текущих проблем, вопросов и пожеланий;
- первоначальный осмотр техники, поверхностный аудит, инвентаризацию и документирование;
- осмотр оборудования для выявления физических дефектов и неисправностей;
- установку необходимого программного обеспечения для дальнейшей удаленной поддержки;
- выдачу рекомендаций по результатам проведенного аудита, предложений по оптимизации ИТ-инфраструктуры и восстановлению работоспособности неисправного оборудования.
Подготовка и ввод в эксплуатацию нового рабочего места сотрудника «под ключ».
Включает в себя следующие мероприятия:
- подбор оптимального оборудования согласно специфике деятельности сотрудника;
- заказ комплектующих, периферийного оборудования и ПО у поставщика, курирование доставки;
- сборка компьютера и установка необходимого набора программного обеспечения;
- подключение периферийного оборудования (сканеры, принтеры и т.п.);
- монтаж дополнительных линий локальной сети и телефонии.
Услуги по монтажу локальных сетей и систем видеонаблюдения предоставляются в рамках отдельного коммерческого предложения и оцениваются по отдельному прайс-листу.
В тарифном плане «БАЗОВЫЙ» стоимость монтажа локальных сетей производится в полном соответствии с прайс-листом и не предусматривает, каких либо скидок.
В тарифном плане «ОПТИМАЛЬНЫЙ», предусмотрена скидка в размере 40% от общей стоимости услуг по монтажу.
В тарифном плане «РАСШИРЕННЫЙ», услуги по монтажу локальных сетей, предоставляются на безвозмездной основе и включены в тарифный план, вне зависимости от объема проводимых работ.
Компоненты и расходные материалы не входят в стоимость работ и оплачиваются отдельно, вне зависимости от тарифного плана.
Размещение серверов в Дата-Центре
-
Услуга недоступна
-
Услуга включена в стоимость и не ограничена по объему
-
Услуга предоставляется за дополнительную плату
-
Информация доступна при наведении
РЕКОМЕНДАЦИИ
Длительное сотрудничество —
показатель нашего качества!
У нас нет ни одного отказа со стороны клиентов.С момента заключение договора они остаются с нами и большинство из них, мы обслуживаем с 2008 года.
Наша команда – это высококвалифицированные специалисты с высшим образованием с опытом работы в сфере IT более 8 лет.
Для каждого клиента разрабатывается индивидуальная схема сотрудничества, которая учитывает все особенности компании, что значительно повышает продуктивность нашей работы. Решению каждой задачи уделяется максимум времени и внимания.
Для обеспечения непрерывной работы Ваших сотрудников, все профилактические и плановые мероприятия выполняются в нерабочее время обеденный перерыв, ночное время, либо выходные дни
Предоставление подробной документации по каждому объекту по первому требованию.
Мы стремимся к минимизации Ваших затрат, предлагая максимально выгодные решения в соотношении ценакачество при выборе оборудования
Заключая договор с нашей компанией, Вы получаете полный комплекс услуг, включающий в себя решение всех задач в сфере IT, а также разработку и развитие IT инфраструктуры.
Помимо построения IT инфраструктуры мы организуем ее полную безопасность.
Круглосуточный удаленный доступ позволяет нам мгновенно реагировать на любые сбои в работе системы.
Сотрудничая с нашей компанией, Вы экономите на поиске и содержании собственного IT специалиста, но при этом получаете профессиональное обслуживание.
Наши работы
Каждый проект — предмет нашей гордости!
Вот примеры некоторых работ, которые разрешили опубликовать наши клиенты
